El Hotel Smy Puerto de la Cruz, de 4 estrellas, situado a 750 m de la Playa San Telmo, cuenta con 717 habitaciones con vistas a la piscina. Este hotel dispone de 2 piscinas al aire libre y un gimnasio en sus intalaciones. Además, ofrece acceso a la Playa del Castillo, situado a unos 2 km.

Ubicado a unos 25 minutos a pie del Parque Loro, el hotel está a unos 10 minutos en coche del Castillo de San Felipe de Lara. El Smy Puerto de la Cruz está justo al lado del Jardín de Orquídeas de Sitio Litre y a 30 km del aeropuerto Tenerife Norte. Los huéspedes pueden pasar el tiempo visitando bares y restaurantes cerca del lugar. Este hotel se encuentra a 950 metros de la Iglesia de Nuestra Señora de la Peña de Francia, un lugar popular entre peregrinos y turistas. La parada de autobús Tucan está a unos cuantos pasos del hotel Smy Puerto de la Cruz.

Las instalaciones de las habitaciones incluyen Wi-Fi y TV de pantalla plana con canales vía satélite, así como minibar. Algunas de sus habitaciones, diseñadas con una decoración amplia, cuentan con bañera de hidromasaje entre otras instalaciones.

El Hotel Smy Puerto de la Cruz sirve un desayuno buffet variado. En este ambiente cálido, los huéspedes pueden disfrutar de la cocina locale visitando el restaurante à la carte del establecimiento. Está abierto para la cena de 07:30 a 10:30. El Smy Puerto de la Cruz cuenta con un bar en la piscina. El restaurante Bar Cafeteria Cuki, con unos platos deliciosos, está a unos 5 minutos a pie.