El hotel Red Level at Gran Melia Palacio de Isora - Adults Only Alcalá la Real, de 5 estrellas, se encuentra a una distancia de 4 km del Acantilado de Los Gigantes y tiene 3 piscinas al aire libre con tumbonas y también instalaciones de hidromasaje. El hotel cuenta con un bar lounge y goza de una privilegiada ubicación a unos 5 minutos a pie de la Playa de Alcalá.

Este hotel está a 10 minutos a pie del centro de Alcalá la Real. El Charco de Isla Cangrejo - Santiago Del Teide está no muy lejos del Red Level at Gran Melia Palacio de Isora - Adults Only Alcalá la Real, mientras que la estación de autobuses Isora Alcala, está a 550 metros. Este lugar está situado cerca del Parque Nacional del Teide. El hotel está ubicado a una distancia de 4,1 km del Charco Del Tancón. Para los que viajan desde lejos, el aeropuerto Tenerife Sur está a 31 minutos en coche.

El hotel Red Level at Gran Melia Palacio de Isora - Adults Only dispone de 78 habitaciones insonorizadas y algunas tienen zona de comedor y patio. Algunas habitaciones incluyen baños lujosos con toallas y zapatillas. Algunas habitaciones proporcionan una vista lateral al patio.

El hotel Red Level at Gran Melia Palacio de Isora - Adults Only Alcalá la Real sirve un desayuno ejecutivo por la mañana. Le Provencal es uno de los 7 restaurantes del hotel. El bar del establecimiento cuenta con música en vivo y televisor.