A tótól nagyjából egy 25 perces sétára található nagyszerű Hotel Puerto Palace Puerto de la Cruz 54 tágas szobát foglal magába. A dohányzásmentes hotelben a gyermekek számára számos szórakozási lehetőséget kínálnak, például társasjátékokat, játéktermet és játékokat.

A Lago Martianez tó 2 km-re, a Plaza Charco pedig szomszédságában van a hoteltől. A 4 csillagos szállástól 1 km-es távolságra eléri a Playa Punta Brava területét. A vendégek a Plaza Manuel Díaz "Catalina" közelségét is élvezhetik, amely körülbelül egy 10 perces sétára található. A Puerto de la Cruz városi Puerto Palace lehetővé teszi, hogy olyan természeti látnivalókban gyönyörködhessen, mint az 1 km-re lévő Sitio Litre Kert. A Puerto de la Cruz városi ingatlan vendégei alig egy 5 perces sétára megtalálják a Puente San Antonio buszmegállót.

Puerto de la Cruz városi hotel szobáiban klímaberendezés, valamint olyan médiaszolgáltatások vannak, mint a síkképernyős műholdas TV. A bidével és külön WC-vel ellátott fürdőszobákban hajszárító és zuhanysapka is található a vendégek extra kényelme érdekében. A Hotel Puerto Palace tágas szobái az óceánra néznek.

A Puerto de la Cruz városi hotelben az étteremben büfé reggeli fogyasztható. A Cafeteria Puerto Palace alig 50 méter távolságra van.