Az 5 csillagos Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife hotel közel van a Casino Santa Cruz területéhez, amely 5 percnyi sétára helyezkedik el. A Rambla de Santa Cruz területétől 350 méterre található Santa Cruz de Tenerife városi hotel fűtött úszómedencével várja a pihenni vágyó vendégeket.

Santa Cruz de Tenerife központja 10 perces sétával érhető el a hoteltől, továbbá olyan kulturális helyszínek, mint a Természettudományi és Történeti Múzeum, körülbelül 1 km-re vannak. A Santa Cruz de Tenerife városi Iberostar Heritage Grand Mencey nagyjából 25 percnyi sétára ellátogathat az olyan látnivalókhoz, mint a Tenerifei Hangversenyterem. A San Juan Bautista kastély szintén megtalálható 2 km-re a Santa Cruz de Tenerife városi ingatlantól. A Santa Cruz de Tenerife városi hotel vendégei egy 10 perces gyalogútra megtalálják a Mencey buszmegállót.

Az Iberostar Heritage Grand Mencey hotel 155 szobával rendelkezik, melyek síkképernyős műholdas TV-vel, valamint olyan önellátási lehetőségekkel felszereltek, mint a mini hűtőszekrénybár, tea- és kávéfőző berendezés. A szobákban mini hűtőszekrénybár, személyes széf, tea- és kávéfőző berendezés szintén biztosított.

A vendégek a helyszíni Los Laureles étteremben átadhatják magukat a kulináris élvezeteknek.