Alua Tenerife ligger i stille område af Puerto de la Cruz inden nogen meters fra Playa del Castillo. Beliggende kun 8 minutters gang fra unter der Sonne tilbyder stedet have udsigt samt et spabad, sauna faciliteter og en udendørs swimmingpool.

Loro Parque er mindre end 1 km væk. Stedet placeret 2 km fra centrum af Puerto de la Cruz. Der er hurtig adgang til en nationalpark og haverne. Playa Chica ligger tæt på stedet. Det nærmeste busstoppested er Turquesa, inden for kun 100 meter.

Alua Tenerife tilbyder 422 værelser som omfatter en balkon, et fladskærms TV med satellitkanaler og klimaanlæg samt en elkedel og et køleskab.

Morgenmad serveres på restauranten. Terra restaurant serverer europæiske specialiteter. Der er en bar og poolbar restaurant på stedet. Bar tilbyder omgivelser, hvor du kan nyde et måltid fra middelhaves køkken få skridt fra hotellet.